智慧剧院票务系统，是指票据与台账的管理、贵宾票与福利票等票据换发的管理以及各类与票务相关工作的管理之总称称，即实现剧院购票信息化管理。

　　剧院票务管理人员通过智慧剧院票务系统，对院团票务、剧场票务、 网络票务等多种售票渠道和各类赠票模式的票务数据进行收集与整合，将所有涉及的演出场次的售票价格、 票房收入、出票率、上座率等等相关的票务信息进行校 验与核对，财务人员再根据票务管理人员提供的票务信息进行统计与分析的整个过程。

　　剧院在处理票务问题的过程中，不仅应关注其内部价值的增值性，还需要关注单位之间相互关系的发展，不断强调相互之间的协调工作，实现内部人员和业务伙伴等的有效交流。现阶段，院团的票务管理还存在不少管理上容易忽视的问题，与院团的快速发展不相适应。

　　1.信息沟通不畅，数据提供缺乏时效性，主要表现在以下两个方面：

　　第一，剧场票务、网络票务与院团票务之间的信息不畅通。由于剧场、网络与院团三者之间所采用的票务管理系统，相对而言是独立的，各自都有其关注的侧重点，也会在统计口径、统计标准上存在各种不同，因此三者在信息 交换的过程中会产生差异性;

　　第二，院团内部各部门之间的信息不畅通，主要是由于单位内部信息传递方式往往呈现的是纵向传递，即各个层次的信息交流只在上下级之间逐级呈报，容易造成各个部门之间形成 信息孤岛 ，因此内部各个部门在信息交互的过程中 会受到人为因素的影响而造成信息的滞后性。

　　2.信息共享不佳，结算周期缺乏即时性

　　院团在与剧场、网络等不同售票渠道的票款结算过程中，往往会对出票数量、票房收入、出票率、上座率 等票务信息进行核对清算，由于院团与各售票渠道之 间、院团内部各个部门之间没有相对的统一标准，因此 无法充分地共享有效数据，致使各单位、各部门的工作人员依旧需要重复性地投入此项核对工作中，从而影 响工作效率，延长票务结算周期。

　　3.信息提供不全，流程监控缺乏实时性

　　在票务管理过程中，院团票务、剧场票务、网络票 务等各方面的信息数据的相对保密性，造成在现阶段 的票务管理中依然采用较为传统的人工统计和分析的 方式进行，这样不仅花费了大量的人力和时间，而且过多的人为干预在某种程度上也会存在一定的管理风险， 更无法在整个票务管理流程中起到全程监督、实时控 制的目的，因此要想办法对人为误差进行避免的同时更要保障数据的及时性、真实性。

　　以上问题通过易景通智慧剧院票务系统都可以解决，如长沙田汉大剧院、浏阳花火剧团，都通过易景通智慧剧院票务系统，实现购票信息化管理。欢迎免费试用，易景通自主研发的剧院票务系统。