随着我国城市旅游业的快速发展，人们生活水平的提高，对旅游行业形象管理方面要求不断提高。传统的人工模式已显得陈旧和落后，景区票务系统已经不再是以前那种人工的，复杂的，工作量大的售票检票系统，而是一种电子化的新型系统。

　　建立景区票务系统，不仅使景区的管理水平有了提高，同时也相应地完善了旅游景区的管理制度。

　　景区票务系统极大的方便的管理员的管理和查询等操作。为管理者提供决策支持数据，以便及时地发现问题，合理安排日常业务工作，制定新的资金投入和计划。景区票务系统采用电子化工作模式避免了人工操作造成的失误，提高了工作效率和质量，从而也提高了经济效益。

　　下面我们针对不同的人群对景区票务系统需求分析：

　　一、游客对景区票务系统需求分析

　　前来到该景点旅游的人，年龄范围不限。在售票处自己选择合适的门票购买，然后拿着门票到接待处检票。

　　1、查询当前票的种类，余票量，价格，可用时间

　　2、选择并购买个体门票

　　3、问题咨询

　　4、投诉

　　二、旅行社对景区票务系统需求分析

　　1、查询当前票的种类，余票量，价格，可用时间

　　2、选择并购买团体票

　　3、问题咨询

　　4、投诉

　　三、接待处对景区票务系统需求分析

　　1、接待游客，检查门票，出园时统计游客人数，负责接待游客，根据当前的票务信息，做好接待准备。

　　如当日儿童票较多，要多准备女员工接待;当日老年票较多，要多配医护人员

　　当日有雨，要做好防雨准备等等。

　　当闭园时依旧有游人未出园时，要找到游客并送出大门。

　　四、检票处对景区票务系统需求分析

　　通过智能检票设备进行检票，通过液晶显示屏获取实时票务信息

　　1、检票

　　2、获取实时票务信息

　　五、票务管理部对景区票务系统需求分析:

　　对门票的种类进行设计和修改，如是个体票还是团体票，门票有效时间，价格，数量等

　　1、查询当前票的种类，余票量

　　2、修改票类信息，如种类，价格，可用时间，数量

　　六、决策部对景区票务系统需求分析:

　　对当前销量进行统计并分析，安排以后的门票种类价格票量与可用时间的安排。

　　后台，通过直接连接到系统的计算机访问，也可以通过打印的报表间接得到统计信息。

　　七、财务部对景区票务系统需求分析:

　　后台，通过财务员账户直接连接到系统的计算机访问得到数据

　　可进行的操作:获取统计信息(财务方面)

　　八、服务人员对景区票务系统需求分析:

　　提供问题解答和投诉受理服务

　　1、解决问题咨询

　　2、获取投诉

　　以上就是从8个方面分析景区票务系统需求，希望对景区票务系统搭建有所帮助，欢迎使用易景通研发的景区票务系统，目前已在全国上百家旅游景区上线使用，获得景区一致的好评。